1、售后服務內(nèi)容
在維護項目中,我們將按照咸陽輝煌威騰商貿(mào)有限公司支持體系與售后服務體系為用戶提供完善、周到的維護和支持服務。并且由專門的售后服務部門和人員提供專業(yè)的服務。我們提供的售后和支持服務包括:
服務類型
服務內(nèi)容
維護和應急服務
提供7*24熱線服務,對用戶提出的問題,如果電話無法解決,做到1小時內(nèi)響應、24小時保證問題解決029-33338550。
培訓服務
可隨時提供培訓服務,包括應用的特性、操作、使用培訓等。
回訪和跟蹤服務
定期電話回訪、質(zhì)量調(diào)查、評價調(diào)查。
其他服務
技術(shù)問題解答、投訴和咨詢等,通過熱線、EMAIL等方式對用戶進行服務。
后續(xù)服務內(nèi)容
1、客戶服務:長期為客戶提供免費的服務029-33338550。
2、擴展服務:提出全面的解決方案。
2、售后服務流程
3、售后服務方式